Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Tahweeleh
Majd Eddin Bazerbashi
Einsteinstr. 19
17036 Neubrandenburg
Deutschland
Website: https://tahweeleh.com/
E-Mail: info@tahweeleh.com
Telefon/WhatsApp: +49 157 77933442

2. Ihre Betroffenenrechte

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um folgende Rechte auszuüben:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit, sofern die Voraussetzungen vorliegen (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Eine Übersicht der Aufsichtsbehörden finden Sie unter bfdi.bund.de.

3. Aufruf unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Informationen verarbeitet, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, angeforderte Seiten und Referrer-Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website sicher bereitzustellen, Angriffe zu erkennen, Stabilität und Funktionalität zu gewährleisten und technische Fehler zu analysieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Empfänger können technische Dienstleister sein, die Hosting, Wartung oder Sicherheitsleistungen für uns erbringen.

4. Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speichermechanismen, damit die Website und die Web-App funktionieren, z. B. für Spracheinstellungen, Sitzungen, Login-Status, Warenkorb-/Bestellabläufe und Sicherheitsfunktionen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Speicherung technisch erforderlich ist. Für Analyse- oder Marketingdienste holen wir, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Ohne technisch notwendige Cookies können einzelne Funktionen eingeschränkt sein.

5. Bestellungen und kostenpflichtige Leistungen

Tahweeleh verarbeitet Daten, die zur Erstellung, Bezahlung, Durchführung und Nachverfolgung einer Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

• Telefonnummer des Empfängers in Syrien, Mobilfunkanbieter (z. B. Syriatel oder MTN), Serviceart und Betrag,
• Bestellnummer, Paket, Preis, Zahlungsart, Zahlungsstatus und Ausführungsstatus,
• optional Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Login, Rückfragen und Benachrichtigungen,
• bei Banküberweisung: Angaben, die Sie zur Zuordnung der Überweisung machen,
• bei PayPal: PayPal-Bestell- oder Transaktionskennungen, soweit zur Zahlungsbestätigung erforderlich,
• bei Kartenzahlung: Zahlungsstatus und Referenzen des Zahlungsdienstleisters. Kartennummern werden nicht von Tahweeleh gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Zur Missbrauchs- und Betrugsprävention kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

6. Zahlungsanbieter

Je nach gewählter Zahlungsart werden Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt:

• Stripe für Kartenzahlungen und unterstützte elektronische Zahlungsarten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe; vollständige Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
• PayPal für PayPal-Zahlungen und PayPal-Checkout.
• Banken/Zahlungsinstitute bei Banküberweisungen, soweit dies für die Zahlungszuordnung erforderlich ist.
• WhatsApp/PayPal.Me, wenn Sie eine manuelle Zahlung oder Kontaktaufnahme über WhatsApp nutzen.

Die jeweiligen Anbieter verarbeiten Daten auch in eigener Verantwortung. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

7. Benachrichtigungen und App-Dienste

Wenn Sie die Tahweeleh-App nutzen und Benachrichtigungen erlauben, kann ein Geräte-Token für Push-Benachrichtigungen verarbeitet werden. Dies dient dazu, Sie über den Stand Ihrer Bestellung zu informieren. Für Android-Benachrichtigungen kann Firebase Cloud Messaging eingesetzt werden.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, WhatsApp oder über eine andere angegebene Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei vertragsbezogenen Anfragen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Analyse und Marketingmessung

Auf Tahweeleh.com können Analyse- und Marketingmessungen eingesetzt werden, um die Nutzung der Website zu verstehen und Werbung zu verbessern.

• Google Analytics kann zur Webanalyse eingesetzt werden. Dabei können Nutzungsdaten und technische Informationen verarbeitet werden.
• Meta Pixel kann zur Messung von Seitenaufrufen, App-Downloads, WhatsApp-Klicks und Start eines Bestellvorgangs eingesetzt werden. Die Pixel-ID lautet 4495728947383498.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Dienste erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert. Sie können die Speicherung von Cookies über Ihren Browser steuern oder Ihre Einwilligung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Website-Daten/Cookies für Tahweeleh.com löschen und die Auswahl erneut treffen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten grundsätzlich bis zu 6 bzw. 10 Jahre aufbewahrt werden. Technische Protokolle werden regelmäßig gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Sicherheit und Betrieb nicht mehr benötigt werden.

11. Löschung von Konto- und Bestelldaten

Sie können die Löschung Ihres Kontos und nicht mehr erforderlicher personenbezogener Daten beantragen:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@tahweeleh.com mit dem Betreff „Datenlöschung“.
2. Oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp und nennen Sie, soweit vorhanden, Ihre Bestellnummer oder die verwendete Telefonnummer.
3. Daten, die wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen, werden gesperrt und nach Ablauf der Fristen gelöscht.

12. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website und Web-App werden über HTTPS bereitgestellt. Dadurch werden Daten während der Übertragung nach aktuellem Stand der Technik verschlüsselt.

13. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Wir verarbeiten diese Daten dann nicht weiter, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Dienste, eingesetzte Anbieter oder rechtliche Anforderungen ändern. Für Ihren nächsten Besuch gilt die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.

15. Kontakt für Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@tahweeleh.com oder per WhatsApp/Telefon unter +49 157 77933442.